Che cosa è Scentmate di dsm-firmenich?
Scentmate fa parte di dsm-firmenich: Siamo un partner di fiducia per le fragranze, che assiste i clienti nello sviluppo di fragranze di successo per i loro prodotti. Uniamo l'esperienza e la qualità di dsm-firmenich, leader mondiale e innovatore nel settore della profumeria e della bellezza da decenni, all'agilità di un'azienda data-driven che offre un nuovo modo di creare fragranze: Benvenuti in Smart Perfumery.
Semplice, intelligente, di successo.
C'è un team umano dietro Scentmate di dsm-firmenich?
Sì! Il vostro viaggio nella fragranza è supportato da un team completo di profumieri, esperti di fragranze, sviluppatori commerciali e specialisti di marketing. Avrete un punto di contatto dedicato nel caso in cui non troviate quello che state cercando.
Che tipo di clienti serve Scentmate by dsm-firmenich?
Siamo qui per aiutarvi: che siate imprenditori, marchi indipendenti o aziende consolidate, vogliamo mettervi in condizione di trasformare le vostre idee in fragranze vincenti per i vostri marchi.
In quali paesi opera Scentmate by dsm-firmenich?
Serviamo aziende registrate in qualsiasi paese europeo.
Dove ha sede Scentmate by dsm-firmenich?
La nostra sede è a Barcellona, uno dei principali poli europei del digitale e della profumeria.
Quali categorie di prodotti copre Scentmate di dsm-firmenich?
Scentmate offre fragranze nelle seguenti categorie di prodotti: Cura dell'aria, fragranze fini, lavaggi per il corpo, cura della pelle, cura dei capelli e cura della casa. Se la categoria di prodotto o l'applicazione desiderata non è visualizzata, contattateci e vi assisteremo.
Le fragranze possono essere utilizzate per più basi/categorie di prodotti?
Sì, nella pagina dei dettagli della fragranza, dove è possibile vedere a quali altre applicazioni è conforme una fragranza.
Posso condividere i miei brief con i miei colleghi?
Sì, è possibile accedere e condividere tutti i brief creati all'interno del proprio account Scentmate . Contattate il vostro addetto alle vendite per richiedere l'accesso ai vostri colleghi.
Per quanto riguarda le richieste di campioni, quali sono le basi disponibili?
Dopo aver inviato il vostro brief e aver ricevuto le nostre proposte, potrete richiedere i vostri campioni. Potrete scegliere tra campioni applicati in una base standard o campioni di olio da applicare alla vostra base. Per i campioni applicati, potete scegliere tra una serie di basi standard relative alla vostra categoria di prodotto e alla vostra applicazione. Se avete una base specifica che non è paragonabile alle nostre basi standard, contattateci tramite il modulo di contatto.
C'è un numero massimo di campioni che posso ordinare?
È possibile richiedere fino a 15 campioni per carrello. Tutti i campioni sono forniti gratuitamente.
Quanti campioni dello stesso profumo posso richiedere?
Forniamo gratuitamente un campione applicato o un campione di olio di fragranza. Per ulteriori campioni, contattateci.
Quanto tempo ci vuole per la consegna dei campioni?
Una volta ordinati digitalmente i campioni attraverso l'hub Scentmate , ci proponiamo di spedirli entro 3 giorni lavorativi. La consegna dei campioni non comporta alcun costo.
Posso consegnare i campioni a più indirizzi?
Una volta inviato il brief, sarà possibile selezionare un solo indirizzo per ricevere i campioni.
Qual è la quantità minima d'ordine?
Potrete effettuare ordini a partire da 10 kg. Contattateci se avete esigenze diverse. Saremo lieti di assistervi.
In quali paesi può essere consegnato il mio ordine?
Possiamo consegnare il vostro ordine in tutta Europa. Si prega di notare che l'IVA può variare a seconda del Paese, e ciò si riflette nei prezzi visualizzati durante il processo di check-out. Se desiderate consegnare al di fuori della regione, contattateci per discutere la logistica e le spese di spedizione.
L'IVA è inclusa nei prezzi?
Indichiamo chiaramente il prezzo base, l'IVA e il prezzo totale, in modo che sappiate esattamente cosa vi viene addebitato. In Europa operiamo con un DDP (Delivery Duty Paid).
Posso ordinare più volte la stessa fragranza?
Sì, è possibile ordinare la stessa fragranza tutte le volte che se ne ha bisogno. A tal fine, vada su "Le mie fragranze" o sul suo archivio, aggiunga nuovamente la fragranza al carrello e completi l'ordine.
Chi può effettuare gli ordini?
È possibile invitare utenti di qualsiasi reparto ad accedere a Scentmate senza costi aggiuntivi. In questo modo i vostri colleghi avranno accesso a tutti i brief e gli ordini esistenti. Per richiedere gli inviti per i vostri colleghi, contattate il vostro addetto alle vendite.
